「本日到着予定」の意味と仕組みとは？
Amazonでお買い物をすると、「本日到着予定」と表示されていることがありますよね。
でも、この言葉が示す本当の意味をご存じでしょうか？「今日届くって書いてあるけど、本当に来るの？」と少し不安になる方も多いかもしれません。
「本日到着予定」とは、Amazonがあなたのご注文商品をその日のうちにお届けする予定であることを意味しています。
つまり、注文したその日、夜までに商品が手元に届く可能性が高いということですね。
ただし、この表示はあくまで予定であり、必ずしも時間通りに届くとは限りません。
天気が悪かったり、道路が渋滞していたり、配送業者の手配がうまくいかなかったりと、さまざまな事情で配達が遅れることがあります。
そのため、少し時間に余裕を持って待つ心構えも大切です。
また、Amazonプライム会員であれば、当日便やお急ぎ便などの早い配送オプションを利用できるため、通常よりもスピーディーに商品を受け取れるチャンスがあります。
一方で、プライム会員でない場合や一部の地域では、表示はされていても夜遅くなるケースや、翌日になる可能性もあるのです。
このように、「本日到着予定」は便利な目安ではありますが、過信しすぎず、状況に応じて柔軟に対応することがポイントになります。
Amazonの配達は何時まで？業者ごとの配達時間まとめ
配送時間は業者によって異なります。
- ヤマト運輸：基本的には19時から21時の間に配達が終了することが多いです。ただし、地域によっては早めに配達が終わるケースもあるため、事前に通知が届いた時間帯を参考にするのが安心です。
- 日本郵便：おおよそ20時ごろまでの配達が標準的ですが、配達量が多い日や繁忙期には前後する可能性もあります。また、土日祝日は多少変動する場合があります。
- Amazonデリバリープロバイダ：夜の22時を過ぎても配達されることがあります。特に都市部では遅い時間帯の配達が頻繁に見られますが、人によってはインターホンや物音に驚くこともあるため、置き配指定がおすすめです。
このように、業者によっては夜遅くまで配達が行われることがあり、地域や曜日によっては、通常の時間帯よりもさらに遅い時間に届くこともあります。
たとえば、繁忙期やセール期間中は配達件数が多くなり、22時を過ぎてから配達されるケースも報告されています。
また、都市部では深夜帯の配達が頻繁に行われていることもあり、驚かれる方もいらっしゃいます。
そのため、「夜は家族が寝ているのでインターホンを鳴らしてほしくない…」「小さな子どもがいるから配達音で起こされたくない…」と感じる方は、注文時に配達時間帯の希望や置き配の指定をしておくのがおすすめです。
最近では、Amazonアプリや配送業者の公式アプリで、配達時間を事前に変更したり、置き配の場所を細かく指定できる便利な機能も充実していますので、ぜひ活用してみてくださいね。
午前中に受け取りたい！早く配達してもらうための方法
「できれば午前中に届いてほしいな」と思ったことはありませんか？
そんなときは、以下の方法を試してみてください：
- 注文時に時間帯指定ができる商品を選ぶ
- Amazon Hub（ロッカー）を選んで、好きなタイミングで受け取る
- ヤマト運輸のクロネコメンバーズや日本郵便のアプリで、配達時間の変更を申し込む
これらを活用すれば、自分の生活リズムに合わせて受け取りやすくなりますよ。
Amazonの配達状況を確認する方法
荷物が今どこにあるか、気になりますよね。確認はとってもカンタンです♪
- スマホアプリでの確認
- Amazonアプリを開く
- 画面下にある「≡」メニュー（いわゆるハンバーガーメニュー）をタップして開く
- 表示されたメニューの中から「注文履歴」を選び、過去の注文一覧を表示
- 該当する商品の欄にある「配達状況を確認」ボタンをタップすると、現在の配送ステータスや配達員の位置が表示されることがあります。また、配達予定時刻や置き配の設定状況もここから確認できます。
- パソコン（ウェブ）での確認
- Amazon公式サイトにアクセスし、自分のアカウントにログイン
- 画面右上にある「注文履歴」をクリックして注文一覧を表示
- 確認したい商品を見つけ、「配送状況の確認」ボタンをクリック
- 詳細ページでは、現在地や配達予定時間が表示されることがあり、必要に応じて配達時間の変更やサポートへの問い合わせも可能です。
リアルタイムで、配達員の現在地が表示されることもあります。
22時を過ぎても届かない！そんなときの対応策まとめ
「本日到着予定」と書いてあったのに、もう22時…まだ来ない…。
そんなときは不安になりますよね。
でも、まずは落ち着いて、以下の点をしっかりチェックしてみましょう。
- 配送ステータスが“配達中”のまま：この場合、配達員の到着が遅れているだけで、まだ配達の途中かもしれません。とくに繁忙期や雨の日は遅れが発生しやすいため、念のため翌日まで様子を見るのも一つの方法です。
- “配達完了”と表示されているのに届いていない：まずは玄関先やポスト、宅配ボックスをしっかり確認しましょう。集合住宅の場合は、宅配ロッカーの扉をもう一度見直すのもおすすめです。また、家族や同居人がすでに受け取っている可能性もありますので、一度声をかけて確認してみましょう。
それでもどうしても見当たらないときは、Amazonのカスタマーサービスに連絡してみましょう。チャットや電話でスムーズに対応してくれます。
状況によっては再発送や返金、または配送業者との調整を行ってくれる場合もありますので、早めに相談することで解決がスムーズになりますよ。
【体験談あり】実際に届かなかった人のケースと解決法
「21時すぎても来なかったけど、翌朝8時に届いた」「置き配に設定していたら、隣の家に置かれていた！」など、読者の方からもさまざまな体験談が寄せられています。
なかには、「配達完了」と表示されていたけれど、実際には違う建物に誤配されていたというケースも。
大切なのは落ち着いて対処すること。焦ってしまうと、状況を正しく把握できず余計に混乱してしまうこともあります。
Amazon側でもこうしたトラブルにはとても柔軟に対応してくれますので、まずは配送状況を確認し、荷物が見つからなければすぐにサポートへ連絡してみましょう。
対応が迅速で、安心感も得られるはずです。
Amazonに問い合わせる方法と注意点
荷物が見当たらず、自分でも確認できなかった場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡しましょう。
Amazonでは、チャットや電話を通じて、さまざまなトラブルや疑問に迅速に対応してくれるサポート体制が整っています。
困ったときにすぐ相談できるのは、とても心強いですよね。
- チャットサポートの使い方：Amazonアプリやウェブサイトから「カスタマーサービス」にアクセスし、画面の案内に従ってチャットを選びます。はじめは自動応答が対応しますが、必要に応じてオペレーターにつないでもらえます。文字でやりとりできるので、静かな環境でも安心して使えるのが魅力です。また、操作方法の画像つき案内なども見られる場合があり、とても分かりやすいと評判です。
- 電話サポートの利用：Amazonでは、電話番号を入力すると自動で折り返してくれる「コールバック」機能があり、自分から電話をかけ直す手間がかかりません。急ぎのケースや、説明が複雑なときには特に便利です。通話では、担当者がやさしく丁寧に案内してくれることが多く、安心して状況を伝えることができます。
どちらの方法でも、スムーズにやり取りするためには「注文番号」「配送状況」「商品名」などを事前にメモしておくと便利です。
スクリーンショットを準備しておくのもおすすめですよ。また、問い合わせの履歴は自動で記録されるため、万が一の再確認にも役立ちます。
再配達を依頼するには？配送業者ごとの方法
もし不在で受け取れなかった場合や、置き配ができなかった場合などは、再配達の依頼をすることができます。
配達してくれる業者によって手続きが異なるため、それぞれの対応方法をあらかじめ知っておくと、いざという時にとても安心です。
- ヤマト運輸の場合：不在票に記載されている「お問い合わせ番号」や「再配達受付番号」を使って、公式サイトやクロネコメンバーズのマイページから、希望の時間帯を選んで再配達を依頼できます。さらに、スマートフォンアプリを使えば、プッシュ通知で配達予定を知らせてくれたり、配達前に時間変更も可能です。便利な「Myカレンダーサービス」で、自分の在宅スケジュールに合わせた自動提案も受けられますよ。
- 日本郵便の場合：不在票に記載されたQRコードをスマートフォンで読み取れば、すぐに「e再配達」サイトにアクセスでき、簡単に依頼できます。さらに、LINEの公式アカウントからも手続きができるため、普段LINEを使っている方には特に便利です。電話での申し込みもできるので、スマホ操作が苦手な方でも安心です。
- Amazonデリバリープロバイダ：Amazonが直接手配する配達業者で、Amazonアプリに「再配達を依頼」ボタンが表示されていれば、そこから操作可能です。ただし、地域や業者によってはこのボタンが表示されない場合もあるため、そのときはカスタマーサービスに連絡して状況を伝えるのが確実です。オペレーターが丁寧に対応してくれます。
どの配送業者に依頼する場合も、再配達の受付時間や翌日の再配達締切など、細かなルールがあるので、不在票をよく読んで対応するのが大切です。
荷物が届かない原因は？よくある遅延トラブルとは
荷物が遅れる原因はさまざまです。特に多いケースは以下の通りです。
- 悪天候や自然災害：台風、大雪、大雨などが原因で、交通機関が乱れたり配達ルートが使えなくなることがあります。
- 繁忙期（セール・年末など）：Amazonセールや年末年始など注文が集中する時期は、通常より配達が遅れやすくなります。
- Flex配達員や業務委託のトラブル：Amazon Flexやデリバリーパートナーによる配達では、経験不足や地理の不慣れで遅配や誤配が起こることも。
- 海外発送の商品：マーケットプレイスの商品で、海外から発送される場合、通関や航空便の関係で到着が遅れることがあります。
- 商品の破損・返品中処理：途中で商品に破損が見つかり、センターに戻されて処理が行われているケースもあります。
荷物を確実に受け取るためにできる工夫とは？
Amazonで注文した商品を確実に、スムーズに受け取るためには、いくつかの工夫やサービスの活用がおすすめです。
ちょっとした準備や設定をしておくだけで、配達時のトラブルを大幅に減らすことができますよ。
- Amazon Hubロッカー・カウンターの活用：コンビニやスーパー、駅構内などに設置されているAmazon Hubロッカーを利用すれば、自分の好きなタイミングで荷物を受け取ることができます。ロッカーなら非対面で受け取れるため、忙しい方や再配達を避けたい方にぴったり。また、Amazonカウンターでは店員さんから手渡しで受け取れるので、防犯面でも安心です。
- コンビニ受け取り・営業所受け取りの指定：注文時に「コンビニ受け取り」や「営業所止め」を選択しておけば、自宅で待つ必要がありません。セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなどが対応しており、仕事帰りや外出ついでに受け取ることができてとっても便利です。
- 置き配オプションの活用と注意点：不在時でも受け取れる「置き配指定」も人気の方法です。玄関前や宅配ボックス、物置など、あらかじめ指定した場所に配達してもらうことで再配達の手間が省けます。ただし、置き配には盗難や雨濡れのリスクもあるため、できるだけ人目に付きにくく、屋根がある場所を選ぶと安心です。盗難防止のために、置き配専用の収納ボックスを使う人も増えています。
- クロネコメンバーズ・ゆうびんIDの活用：ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」や日本郵便の「ゆうびんID」に登録すると、配達前に通知を受け取れたり、配達日時の変更や受け取り方法の選択ができるようになります。LINEやメールでのお知らせもあるので、忙しい方でも状況をすぐに把握でき、柔軟に対応できます。
- スマートロックや宅配ボックスの導入：一戸建てやマンションで使える宅配ボックスや、鍵付きロッカーを導入することで、配達時に不在でも安心して荷物を受け取ることができます。最近ではスマートフォンと連携できるスマートロック付きの宅配ボックスも登場しており、防犯性も高まっています。
こうしたサービスや工夫を組み合わせることで、「本日到着予定」の荷物もより確実に、自分の都合に合わせて受け取ることができるようになります。
少しの手間で配達トラブルを減らせるので、ぜひ取り入れてみてくださいね。
Amazon以外にもある？すぐ届く便利な代替サービスとは
Amazonの配送はとても便利ですが、「どうしても急ぎで必要！」「Amazonで在庫切れだった…」というときには、他の通販サービスを検討してみるのも良い選択肢です。
実は、Amazon以外にもスピーディーな配送に対応しているショップはたくさんあるんです。
- ヨドバシ・ドット・コム：家電を中心に日用品や化粧品まで幅広く取り扱っており、東京都心部を中心に即日配送エリアが拡大中です。しかも、送料無料で届けてくれるので、ちょっとしたお買い物にも向いています。
- 楽天市場の「あす楽」対象商品：「あす楽」マークが付いている商品は、平日のお昼までに注文すれば翌日には届く仕組み。対象ショップも多く、選べる商品が多いのが魅力です。楽天ポイントも貯まりやすいので、普段から楽天を使っている方には特におすすめです。
- LOHACO（ロハコ）：日用品や食品、コスメなどを中心に取り扱っており、最短で翌日配送が可能です。Yahoo! JAPAN IDと連携しているため、PayPayポイントを活用できるのも嬉しいポイント。パッケージもシンプルでかわいく、女性に人気のサービスです。
- ネットスーパー（イオン・イトーヨーカドーなど）：食料品や日用品を急ぎで欲しいときは、地元のスーパーのネット宅配サービスを使うのも一手です。多くの地域で当日配送に対応しており、生鮮食品も手軽に受け取れます。
- メルカリShops・Qoo10・Yahoo!ショッピングなど：商品によっては即日発送対応の出品者やショップもあり、「どうしても今欲しい！」というニーズに応えてくれる場合があります。ただし、発送元や配送業者によって届く日数にバラつきがあるので、商品ページの記載をよく確認しましょう。
こうしたサービスを上手に使えば、「Amazonで届かなかったらどうしよう…」と心配することなく、必要なものをしっかり受け取ることができます。
目的やタイミングに合わせて使い分けることで、日常の買い物がもっとスムーズになりますよ。
まとめ｜「本日到着予定」が届かないときも慌てず対応しよう
Amazonの「本日到着予定」はとても便利なサービスですが、状況によっては予定どおりに届かないこともあります。
そんなときに慌てずに対応できるよう、今回ご紹介した内容を覚えておくと安心です。
配達業者の特徴や、遅れが出やすい原因を理解しておくことで、状況の把握がしやすくなります。
また、確認方法や問い合わせ方法を知っていれば、「届いていない！」と焦ることなく落ち着いて行動できます。
さらに、受け取り方法の工夫や、他の通販サービスの活用も取り入れることで、自分のライフスタイルに合ったスムーズな買い物が実現できます。
「届かないかも…」という不安を減らし、安心してネットショッピングを楽しむためにも、今回の内容をぜひ活用してみてくださいね。
